يتم تحديد نقاط الاختناق من خلال تحليل رحلة العمل بالكامل، بداية من استقبال الطلب وحتى تسليم المنتج أو الخدمة، مع قياس الطاقة الاستيعابية لكل مرحلة. يجب تحديد المرحلة التي تتراكم عندها الطلبات أو يتباطأ فيها سير العمل، لأنها غالبًا تمثل عنق الزجاجة الحقيقي. فعلى سبيل المثال، إذا كانت المبيعات تحقق طلبات تفوق قدرة الإنتاج، فإن الاستثمار في زيادة فريق المبيعات لن يحقق نموًا حقيقيًا، لأن الإنتاج هو العامل المحدد للقدرة التشغيلية. لذلك ينبغي توجيه الاستثمارات إلى إزالة نقطة الاختناق، سواء بإضافة معدات جديدة، أو زيادة عدد العاملين، أو تحسين العمليات، أو استخدام تقنيات أكثر كفاءة، قبل التوسع في الأقسام الأخرى.
تحتاج تفاصيل أكثر؟
تواصل مع فريق جوجان
اختر وسيلة التواصل الأنسب لك وسنكون سعداء بخدمتك.