يجب أن تعتمد لوحة مؤشرات الإدارة العليا على عرض عدد محدود من مؤشرات الأداء الرئيسية التي ترتبط مباشرة بالأهداف الاستراتيجية للشركة، بدلاً من عرض عشرات الأرقام التشغيلية. ويفضل تقسيم اللوحة إلى أربعة محاور رئيسية: الأداء المالي، والعملاء، والعمليات، والموارد البشرية. كما يجب أن يعرض كل مؤشر الأداء الحالي مقارنة بالمستهدف أو بالفترة السابقة، مع توضيح اتجاه الأداء باستخدام مؤشرات مرئية مثل الألوان أو الرسوم البيانية. والأهم من ذلك أن يرتبط كل مؤشر بإجراء أو قرار واضح يمكن للإدارة اتخاذه عند ظهور انحرافات، حتى تصبح لوحة المؤشرات أداة لاتخاذ القرار وليست مجرد تقرير رقمي.
تحتاج تفاصيل أكثر؟
تواصل مع فريق جوجان
اختر وسيلة التواصل الأنسب لك وسنكون سعداء بخدمتك.