ترك السلة «التخلي عن العربة» هو أكبر كابوس في التجارة الإلكترونية. لدراسة السبب، راجع «مسار الدفع» في تحليلات موقعك. السبب الأول والأكثر شيوعًا هو «المفاجأة بتكاليف إضافية» في الخطوة الأخيرة، مثل رسوم شحن عالية أو ضرائب لم تكن ظاهرة. السبب الثاني هو «تعقيد عملية الدفع»؛ إجبار العميل على إنشاء حساب وتعبئة بيانات طويلة يجعله يهرب، لذا وفر خيار «الدفع كزائر». السبب الثالث هو محدودية خيارات الدفع؛ عدم توفر خيارات الدفع المحلية المفضلة أو الدفع عند الاستلام. السبب الرابع هو بطء تحميل صفحة الدفع أو عدم الشعور بالأمان. لتدارك ذلك، قم بتفعيل رسائل التذكير التلقائية عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني للعملاء الذين تركوا سلالهم.
تحتاج تفاصيل أكثر؟
تواصل مع فريق جوجان
اختر وسيلة التواصل الأنسب لك وسنكون سعداء بخدمتك.