يبدأ تسعير الخدمة الجديدة بحساب التكلفة الكاملة لتقديمها، بما يشمل وقت الموظفين، والأدوات، والأنظمة، والمصاريف التشغيلية، والتكاليف غير المباشرة. ويساعد ذلك على تحديد الحد الأدنى للسعر الذي يمنع الخسارة.
بعد ذلك تتم دراسة أسعار الخدمات المنافسة والبدائل المتاحة للعميل، مع مقارنة نطاق العمل والجودة والخبرة والضمانات والنتائج المقدمة. لكن لا ينبغي نسخ أسعار المنافسين دون معرفة اختلاف التكاليف والقيمة.
الخطوة الأهم هي تقدير القيمة التي تحققها الخدمة للعميل. فإذا كانت توفر تكاليف كبيرة، أو تزيد الإيرادات، أو تقلل المخاطر، فيمكن تسعيرها وفق جزء منطقي من هذه القيمة، وليس وفق تكلفة التنفيذ فقط.
قبل الإطلاق الكامل، يمكن اختبار أكثر من سعر أو باقة على شريحة محدودة من العملاء، مع قياس نسبة القبول والاعتراضات والربحية. ويمكن تقديم باقات أساسية ومتقدمة ومتكاملة لتغطية احتياجات وميزانيات مختلفة، ثم تعديل السعر بناءً على النتائج الفعلية.
بعد ذلك تتم دراسة أسعار الخدمات المنافسة والبدائل المتاحة للعميل، مع مقارنة نطاق العمل والجودة والخبرة والضمانات والنتائج المقدمة. لكن لا ينبغي نسخ أسعار المنافسين دون معرفة اختلاف التكاليف والقيمة.
الخطوة الأهم هي تقدير القيمة التي تحققها الخدمة للعميل. فإذا كانت توفر تكاليف كبيرة، أو تزيد الإيرادات، أو تقلل المخاطر، فيمكن تسعيرها وفق جزء منطقي من هذه القيمة، وليس وفق تكلفة التنفيذ فقط.
قبل الإطلاق الكامل، يمكن اختبار أكثر من سعر أو باقة على شريحة محدودة من العملاء، مع قياس نسبة القبول والاعتراضات والربحية. ويمكن تقديم باقات أساسية ومتقدمة ومتكاملة لتغطية احتياجات وميزانيات مختلفة، ثم تعديل السعر بناءً على النتائج الفعلية.
تحتاج تفاصيل أكثر؟
تواصل مع فريق جوجان
اختر وسيلة التواصل الأنسب لك وسنكون سعداء بخدمتك.